物流服务主要是围绕着客户所期待的商品、所期望的传递时间以及所期望的质量而展开的,在企业经营中有相当大的作用。特别是随着互联网的发展,其竞争的中心是物流服务的竞争。物流服务的作用主要表现在以下几个方面。
提高销售收入;物流服务通常是物流企业的重要要素,它直接关系到物流企业的市场营销。通过物流活动提供时间与空间效用来满足客户需求,是物流企业功能的产出或终产品。物流服务无论是面向生产的物流,还是面向市场的物流,其终产品是提供某种满足物流需求的服务。
第二是提高物流满意度;物流服务是由企业向购买其产品或服务的人提供的一系列活动。从现代市场营销观念的角度来看产品,对满足消费者需求来说,物流服务具有3个层次的含义,即核心产品、形式产品、延伸产品。
作为客户他所关心的是购买的全部产品,即产品的实物和产品的附加价值。而物流服务就是提供这些附加价值的重要活动,它对客户满意程度产生重要影响。优质的物流服务会提高产品的价值,提高客户的满意程度。因此,许多物流公司都将物流服务作为企业物流的一项重要功能。
国务院发展研究中心发展战略和区域经济研究部副部长、研究员刘培林对本报记者表示,中国经济在“新常态”下的发展,对于全球的增长和发展,特别是对于其他中低收入国家的发展,其意义怎么强调都不过分,“一带一路”正是这样一种做大全球“蛋糕”的思路。
此外,中国13亿人口规模的经济体在产业升级过程中,腾退出来的可供其他发展中国家承接的空间也将是空前的。“这和二战以来,日本、韩国等所提供的市场空间和产业转移空间,根本不是一个数量级的。”刘培林表示,中国推动的互联互通、倡议的“命运共同体”,是对人类共同繁荣和发展的主动担当。
全国备战“一带一路”
“一带一路”的效应在国内持续升温。从早期规划到文件正式发布,“一带一路”战略已经成为全国新一轮投资和经济增长的动力所在。
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